Bismillah Sports & Garments

Privacy Policy

Professional Privacy & Data Protection Policy

At Bismillah Sports, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your data when you use our website, application, and services.

1. Information We Collect

• Name and contact details.
• Phone number and email address.
• Order history and product preferences.
• Website or application usage information.

2. How We Use Your Information

• To deliver products and services accurately.
• To enhance and improve customer support.
• To manage order placement and attendance systems.
• To contact customers regarding updates or necessary inquiries.

3. Data Protection

We employ secure systems and modern encryption technologies to safeguard your personal information from unauthorized access, loss, or misuse.

4. Third-Party Services

For efficient communication and marketing, we may interact with you through third-party tools such as WhatsApp and Facebook. These platforms operate under their own independent privacy policies.

5. Return & Refund Policy

Customer satisfaction is important to Bismillah Sports & Garments. If any product is damaged, incorrect, or defective during delivery, customers may request a return or replacement within 3 days after receiving the product.

• Products must remain unused and in original condition.
• Custom or personalized products may not be eligible for refund.
• Refund approval depends on product inspection.
• Shipping costs may not be refundable in some cases.
• Approved refunds will be processed within 3-7 working days.

🇧🇩 বাংলা সংস্করণ

বিসমিল্লাহ স্পোর্টস-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যেসকল তথ্য সংগ্রহ করি

• গ্রাহকের নাম এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
• ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
• অর্ডার হিস্ট্রি এবং পণ্যের বিবরণ।
• ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সাধারণ তথ্য।

২. তথ্যের ব্যবহার

• সঠিকভাবে পণ্য এবং সেবা সরবরাহ করতে।
• গ্রাহকসেবার মান উন্নত করতে।
• অর্ডার প্রসেসিং এবং হাজিরা পদ্ধতি পরিচালনা করতে।
• প্রয়োজনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে।

৩. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি।

৪. থার্ড-পার্টি সেবা

গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের সুবিধার্থে আমরা WhatsApp এবং Facebook এর মতো থার্ড-Party প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারি।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

গ্রাহকের সন্তুষ্টি বিসমিল্লাহ স্পোর্টস অ্যান্ড গার্মেন্টস-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছায়, তাহলে গ্রাহক পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন।

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
• কাস্টম বা ব্যক্তিগতভাবে তৈরি পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।
• কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
• অনুমোদিত রিফান্ড ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।